Support und Dienstleistungen
Technischer Support


Technical Support Unsere bestens geschulten Support-Mitarbeiter bewerten Ihre jeweiligen Bedürfnisse und helfen Ihnen im Fall von Problemen, die im Zusammenhang mit Loftware-Produkten auftreten könnten, bei der Fehlerbehebung. Die meisten Anrufe werden innerhalb von maximal einer Minute beantwortet und in unserem System mit einer Fallkennung protokolliert.

Drei Stufen des technischen Supports

Die Verfügbarkeit des technischen Supports hängt von der Abonnementstufe ab. Bei drei Supportstufen - Standard, Gold und Platin - bestehen Optionen für Unternehmen jeder Größenordnung. Fragen Sie nach unseren 24x7 Support-Lösungen!

Loftware bietet drei Optionen für technischen Support für Unternehmen jeder Größenordnung mit einem oder mehreren weltweiten Standorten und für diejenigen, die Support an Wochentagen nur für eine bestimmte Anzahl von Stunden benötigen bis hin zu Unternehmen mit missionskritischen Support-Anforderungen rund um die Uhr das ganze Jahr über. Alle Optionen - Standard, Gold und Platin - zeichnen sich durch die Bemühungen um die Risikominderung sowie der Minderung von Kosten aufgrund einer Unterbrechung der Produktetikettierung aus. Ziel ist eine Optimierung der Rendite, die Kunden mit Lösungen von Loftware erzielen.

Standard Support:


Monday-Friday
6:00am-10:00pm EST

Gold Support:


24 hours a day
7 days a week

(Excludes holidays)

Platinum Support:


24 hours a day
7 days a week
365 days a year




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