ūüď£ Convergence is back in person!

Join us on October 21st-23rd in Orlando, FL - Register here!

Kontaktieren Sie uns
Produkt√ľbersicht

Software-Wartungsvertrag

Der NiceLabel Software-Wartungsvertrag (SMA) bietet erweiterten Support und kostenlose Software-Upgrades f√ľr NiceLabel Produkte. Es gibt zwei Stufen von SMA-Support, die f√ľr Kunden aller Gr√∂√üenordnungen und an beliebigen Standorten weltweit konzipiert wurden. Unabh√§ngig von der Stufe sorgt der SMA daf√ľr, dass Sie Folgendes erhalten:

  • Bevorzugter Zugang zu technischen Experten von NiceLabel, die mit Ihnen zusammenarbeiten, um sich Problemen schnell anzunehmen und Unterbrechungen Ihrer gesch√§ftlichen Abl√§ufe zu minimieren
  • Kostenlose Software-Upgrades; stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Technologie zur Hand haben und Ihre Gesamtbetriebskosten senken k√∂nnen

SMA-Angebot anfordern

Wie funktioniert es?

Wann sollten Sie einen SMA kaufen?

Sie können einen SMA jederzeit kaufen, solange Sie die aktuelle Hauptversion der Software besitzen (bei aktueller Softwareversion 6.2.0 ist 6 die Hauptversion). Sie werden zu Beginn wahrscheinlich mehr Support benötigen; daher empfehlen wir Ihnen, den SMA zusammen mit Ihrer NiceLabel Lizenz zu kaufen.

Zugriff auf Support mit dem SMA

Beim Kauf eines SMA erhalten Sie einen eindeutigen Sch√ľssel als Kaufnachweis. Au√üerdem erhalten Sie:

  • Zugang zum Telefonsupport
  • Eine E-Mail-Adresse f√ľr die √úbermittlung von Support-Tickets, denen Priorit√§t zugewiesen wird
  • Links zu Foren, Schulungsvideos/Webinaren und der NiceLabel Knowledge Base

Kostenlose Software-Upgrades

Sobald eine neue Zwischenversion der Software ver√∂ffentlicht wird, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Versionshinweisen und Links zu Ihrem kostenlosen Software-Upgrade. Auch wenn eine Hauptversion ver√∂ffentlicht wird, werden Sie informiert. In diesem Fall m√ľssen Sie einen kostenlosen Schl√ľssel f√ľr das Versions-Upgrade anfordern, der nur f√ľr SMA-Kunden verf√ľgbar ist.

Kauf und Verlängerung leicht gemacht

Beide SMA-Optionen sind als ein- oder dreij√§hriges Abonnement verf√ľgbar und werden j√§hrlich bzw. alle drei Jahre automatisch oder manuell verl√§ngert.

Lesen Sie mehr √ľber die Software-Wartungsbedingungen und die NiceLabel Endbenutzer-Lizenzvereinbarung.

Optionen f√ľr Software-Wartungsvertr√§ge (SMA)

Standard-SMA

Sorgen Sie f√ľr einen reibungslosen Ablauf Ihrer Etikettierungsprozesse. Der NiceLabel Standard-SMA gibt Ihnen die Sicherheit, dass im Fall von Problemen ein technischer Experte von NiceLabel nur ein Telefongespr√§ch entfernt ist.

Unsere Techniker nehmen sich die Zeit, um Ihre spezielle Umgebung zu verstehen und Probleme innerhalb der regul√§ren Gesch√§ftszeiten zu l√∂sen. Egal, ob es um Schwierigkeiten mit einer Etikettierungsl√∂sung, Best Practices f√ľr den Einsatz unserer Produkte oder aktuelle Informationen zu neuer Software geht: Wir sind f√ľr Sie da.

Platin-SMA

Der maximale ROI f√ľr Ihre Etikettierungsinvestition. Wir wissen, dass die Etikettierung ein grundlegender Bestandteil Ihrer Lieferkette ist. Wir konnten √ľber 20 Jahre Erfahrung mit einigen der komplexesten Etikettierungsumgebungen der Welt sammeln, um unseren Kunden dabei zu helfen, die h√∂chstm√∂gliche Leistung zu erzielen.

Unser Platin-SMA bietet weltweiten Rund-um-die-Uhr-Zugang zu technischen Experten von NiceLabel, die innerhalb einer Stunde antworten, um sicherzustellen, dass Ihre Probleme schnell behoben und Ausf√§lle vermieden werden k√∂nnen. Au√üerdem f√ľhrt unser Team einen einst√ľndigen Test zur Systemintegrit√§t durch, um das NiceLabel System innerhalb Ihrer speziellen Umgebung zu pr√ľfen und daf√ľr zu sorgen, dass Sie das Beste aus Ihrer NiceLabel Investition machen. Au√üerdem erm√∂glichen wir Ihnen Zugang zur modernsten Etikettierungstechnologie, indem wir Ihnen Software-Upgrades und Beratung zu Best Practices in Ihrem Industriezweig zur Verf√ľgung stellen.

Das Feedback meiner Kunden zum SMA-Service von NiceLabel war hervorragend. Sie sind begeistert √ľber die Reaktionsgeschwindigkeit und das umfassende Wissen des Support-Teams, nicht nur in Bezug auf das Produkt, sondern auch auf die IT-Umgebung der Kunden.

Nigel Holloway

Dash Computer Products

NiceLabel SMA-Optionen

  Standard-SMA Platin-SMA
Kostenlose Software-Upgrades yes yes
E-Mail-Support yes yes
Bevorzugter Telefonsupport yes yes
Unbegrenzte Anzahl von Support-Gesprächen/-Tickets yes yes
Zugriff auf die webbasierte Knowledgebase yes yes
Ganzjähriger Rund-um-die-Uhr-Support anhand einer eigenen Telefonnummer   yes
Garantierte Antwortzeit von 1 Stunde   yes
Systemintegrit√§tspr√ľfung ¬† yes

SMA-Angebot anfordern

Sie erhalten bevorzugten Zugang zu technischen Experten von NiceLabel, die mit Ihnen zusammenarbeiten, um Probleme schnell zu beheben und Unterbrechungen Ihrer geschäftlichen Abläufe zu minimieren. Außerdem erhalten Sie kostenlose Software-Upgrades, um zu gewährleisten, dass Sie die neueste Technologie zur Hand haben und Ihre Gesamtbetriebskosten senken können.

SMA-Angebot anfordern